Abbiamo più di dieci anni di esperienza nell'industria chimica. Con fabbriche di buona cooperazione e abbiamo un rigoroso sistema di controllo della qualità.
Possiamo fornirti un campione gratuito per il test e devi solo pagare il costo di consegna.
Sono disponibili L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal, ma sono disponibili termini di pagamento diversi a seconda dei paesi.
Dipende da diversi prodotti. Di solito il nostro MOQ è di 1 kg.
Effettueremo la consegna entro 10 giorni dalla ricezione del pagamento.
Sono disponibili i principali porti in Cina.
Se potessi fornire le tue specifiche, il nostro tecnico verificherà se la nostra qualità potrebbe soddisfare i tuoi requisiti o personalizzarla per te. Potremmo anche fornire i nostri TDS, MSDS, ecc. Per il controllo. E l'ispezione di terze parti è accettabile. Infine, potremmo consigliarti alcuni dei nostri clienti che utilizzano la stessa sostanza chimica.
Si tratta di circa 20 tonnellate al mese.
Sì, abbiamo un dipartimento di controllo qualità per testare le merci per ogni lotto. L'articolo è diverso con il prodotto. E rilasciamo il certificato di rapporto di analisi per ogni ordine per garantire la nostra qualità。
Sì. Il cliente può nominare compagnia di spedizioni e container, modulo di imballaggio confermato ed etichetta.
L'ufficio qualità rilascerà un elenco di fornitori qualificati approvati dal direttore generale una volta all'anno, l'ufficio acquisti acquisterà secondo questo elenco. I fornitori dovrebbero essere esaminati dal reparto qualità. Viene rifiutato l'ingresso in fabbrica fuori dalla lista.
Abbiamo le procedure per la gestione dei reclami dei clienti, di seguito:
1.1 L'ufficio commerciale è responsabile della raccolta delle informazioni sui reclami dei clienti e della gestione dei reclami dei clienti dovuti alla qualità non intrinseca del prodotto; Le informazioni raccolte sui reclami devono essere trasmesse al dipartimento di controllo della qualità in modo tempestivo. Il dipartimento di gestione della qualità è responsabile della gestione dei reclami sulla qualità dei prodotti. I gestori devono avere una ricca conoscenza professionale ed esperienza lavorativa ed essere in grado di valutare oggettivamente le opinioni dei clienti.
1.2 Tutti i commenti dei clienti devono essere tempestivamente inoltrati al gestore dei reclami del cliente e nessun altro li gestirà senza autorizzazione.
1.3 Al ricevimento di un reclamo del cliente, il gestore deve immediatamente scoprire la causa del reclamo, valutarlo, determinare la natura e il tipo di problema e adottare misure tempestive per affrontarlo.
1.4Quando si risponde ai clienti, le opinioni sull'elaborazione dovrebbero essere chiare, il linguaggio o il tono dovrebbero essere moderati, in modo che i clienti comprendano e siano facili da accettare come principio.
Archivia i record dei reclami dei clienti
2.1 Tutti i reclami dei clienti devono essere registrati in forma scritta, inclusi nome del prodotto, numero di lotto, data del reclamo, metodo del reclamo, motivo del reclamo, misure di trattamento, risultati del trattamento, ecc.
2.2 Mantenere l'analisi delle tendenze dei reclami dei clienti. In caso di tendenze sfavorevoli, identificare le cause alla radice e intraprendere le azioni correttive appropriate.
2.3 Le registrazioni dei reclami dei clienti e altre informazioni pertinenti devono essere archiviate e conservate.